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Reglamento general de protección de datos - - GDPR PRO todo en 1 Este módulo ayuda a que el sitio sea compatible con GDPR al agregar las características que cumplen con la ley.

Categorías

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1 - Titularidad del dominio Kitres.com

2 - Objeto y ámbito de aplicación

3 - Información suministrada en la página web

4 - Propiedad intelectual e industrial

5 - Responsabilidad de Kitres.com

6 - Obligaciones de clientes y usuarios

7 - Privacidad y protección de datos personales

8 - Cookies

9 - Precios y ofertas

10 -Gastos de envío

11 -Realización del pedido

12 -Disponibilidad de los productos

13 -Modos y plazos de envíos

14 -Pago

15 -Derecho de desistimiento

16 -Garantía de los productos

17 -Reembolso de los importes pagados

18. Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (FAEE)

19 -Legislación aplicable. Sumisión a fuero

 

1. Titularidad del dominio Kitres.com

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual Kitres.com corresponde a:

SEDION JCJ S.L. Sociedad legalmente constituida en España con CIF B-54826375 e Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante. Tomo 3.820 Folio 110 Hoja A-142.756 Inscripción 1a (en adelante Kitres.com)

DOMICILIO:

C/ Once de Mayo nº 7

03700 Denia (Alicante)

Para cualquier consulta, pueden contactar con Kitres.com en la dirección de correo postal que más arriba facilitamos o bien:

Por correo-email, en: info@Kitres.com,

por teléfono en el número: 966449956 .

por teléfono o whatsapp : 664 273039.

Nuestro horario de atención telefónica es: De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00

 

2. Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda on line de Kitres.com, así como las transacciones comerciales que surjan entre Kitres.com y los usuarios del dominio Kitres.com. Tanto la navegación por la tienda on line como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización.

 

3Información suministrada en la página web.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz.

Todas las informaciones contractuales presentes en Kitres.comse muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la informatización del contrato se realizará en dicho idioma.

 

4. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Kitres.com o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en nuestra página web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Kitres.com o de los titulares correspondientes.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a Kitres.com, que permitan el acceso a nuestra web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Kitres.com de sus contenidos o servicios.

 

5. Responsabilidad de Kitres.com

Las establcidas en la legislación vigente Española y de la Comunidad Europea

6. Obligaciones de clientes y usuarios.

Las establcidas en la legislación vigente  Española y de la Comunidad Europea

 

7Privacidad y protección de datos personales.

Información básica sobre protección de datos:

Identificación del Responsable: SEDION JCJ S.L., CIF B54826375

Dirección postal: C/ Once de mayo nº 7 - 03 D, Denia, (Alicante)

Dirección web: https://www.Kitres.com/

E-mail de contacto: info@Kitres.com

Tfno. de contacto: 966 449956

Tfno. de contacto y whatsapp 629 370563

Finalidad:

Comunicaciones entre la empresa y clientes / proveedores y gestiones derivadas de los servicios o encargos contratados y/o realizados.

Elaborar y enviar propuestas comerciales para interesados sobre nuestros servicios.

Gestión fiscal contable y administrativa derivada de la prestación de los servicios.

Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestro servicio y actividad, para lo que le solicitamos su consentimiento expreso: ¿Desea recibir estas comunicaciones? Sí | No. Se le enviará un email para conocer su deseo.

Base de legitimación: La ejecución de un contrato de prestación de servicios y consentimiento expreso.

Destinatarios y cesiones: Con carácter general no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante es posible que determinados encargados del tratamiento externos puedan acceder a sus datos para la necesaria prestación del servicio.

Derechos: Usted podrá acceder, rectificar y suprimir los datos, limitarlos u oponerse a su tratamiento así como solicitar su portabilidad como se explica en la información adicional.

Información adicional: Puede consultar información adicional sobre nuestra política de protección de datos en la página web POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

8. Cookies

Le informamos igualmente que para mejorar su experiencia de navegación, gestionar el contenido de su cesta, ofrecerle nuestros consejos personalizados, e informarle on line de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP.

La cookie es un fichero que depositamos en su equipo, y cuyo único objetivo es simplificar su navegación en Kitres.com (ésta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie solo puede ser leída por Kitres.com y por usted, y puede borrarla si lo desea, accediendo a las opciones de su navegador. Consulte el siguiente enlace para mas información .Política de cookies

 

9. Precio

Todos los artículos llevan incluído su % de IVA correspondiente

 

10. Gastos de envío

Los precios de venta indicados en la Web se muestran en euros (€). El IVA está incluido en todos estos precios.

El coste del porte para España peninsular es de 9 € IVA incluido.

Gratuito a partir de 350€ de compra

El coste del porte para las Islas Baleares es de 15€ IVA incluido.

Gratuito a partir de 350€ de compra

El coste del porte para Portugal  peninsular es de 12 € IVA incluido.

Gratuito a partir de 350€ de compra

Las ventas y envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se harán bajo presupuesto

Por correo-email, en: info@Kitres.com,

por teléfono en el número: 966449956 .

por teléfono o whatsapp : 664 273039

 

11. Realización del pedido

El cliente puede cursar el encargo a través de los siguientes canales:

Vía Web: a través de la página web https://www.Kitres.com/

Vía correo electrónico: a través de la dirección info@Kitres.com

Vía telefónica: a través del número de teléfono 966 449956

Vía WhatsApp: en el número de móvil 664 273039

 

El consumidor tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel y electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en este formato y la hubiese solicitado de forma expresa.

 

12. Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en Kitres.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website. En la ficha de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes.

 

13. Modos y plazos de envío

En cada ficha de producto viene indicado el tiempo de entrega. No obstante a continuación detallamos un pequeño resumen:

Plazos de entrega para la península:

Si los productos están en stock tendrán un plazo de entrega entre 3 y 5 días

Los productos que se fabrican sobre pedido ( taquillas, juegos infantiles, mobiliario urbano, juegos de exterior, equipamiento deportivo) tienen una demora de producción de 3/4 semanas, por tratarse de artículos que se fabrican desde el momento en que se realiza el pedido en firme.

Las redes deportivas y de protección al ser tejidas a la medida tienen un plazo de producción de entre 3 y 15 días, en función de que sean de color blanco (básico) o hubiera que teñirlas (colores opcionales).

Las máquinas de ejercicio, camillas, sillas ergonómicas y taburetes se entregan en un plazo de de 7/10 días laborables, para la península.

Plazos de entrega para Islas Baleares:

Todos los artículos con destino a Baleares aumentan el tiempo de tránsito en 72/96 horas respecto al tiempo de entrega detallado más arriba para la península.

Plazos de entrega para Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

Por razones de Aduanas y flete las mercancías con destino a éstas plazas tienen una demora en el tránsito de 10 días con respecto al tiempo de entrega detallado más arriba para la península.

Todos los pedidos efectuados a partir de las 13h de la tarde se procesan con fecha del día siguiente, fecha desde la que empieza a contar el plazo de entrega.

Para pedidos pagados a través de transferencia bancaria, los tiempos de entrega empezarán a computar cuando se haga efectivo el importe en la cuenta de Kitres.com

Todos los plazos de entrega indicados anteriormente están expresados en días laborables (no computan sábados, domingos ni festivos).

 

RECEPCIÓN DE UN ARTÍCULO

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario

La entrega será a “pie de calle”

En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma.

No se realizan entregas en apartados postales de correos.

 

14. Pago

FORMAS DE PAGO

A la hora de procesar su pedido en Kitres.com puede elegir entre las siguientes formas de pago:

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Su pedido será procesado en cuanto recibamos una transferencia del importe íntegro del mismo. Todas las transferencias han de ser realizadas en Euros.

DATOS BANCARIOS:

Bankia

Iban: ES22 2038 6348 48 6000105631

Swift: CAHMESMMXXX

Beneficiario: SEDION JCJ S.L.

Podrá realizar transferencias en sucursal u Online, con coste según sus condiciones particulares de operaciones con el banco emisor.

TARJETA DE CRÉDITO

Pague de forma segura sus pedidos con las principales tarjetas de crédito: VISA, VISA Electrón, 4B, o Mastercard.

Con Tarjeta de Crédito Autenticada (Verified by Visa / Mastercard SecureCode)

Si dispone de una tarjeta de crédito dada de alta en su entidad bancaria para operar en comercios seguros de internet y tienes un código o password que le permite autenticar el pago on-line de sus pedidos, esta es la opción ideal para pagar sus pedidos. Esta forma de pago es totalmente on-line por lo que los pedidos se cobran íntegramente en el momento en que finalice la operación de compra.

PAYPAL

Su pedido será enviado en cuanto recibamos por parte de PayPal la confirmación del pago íntegro del mismo .

 

PAYIN 7

 El sistema de Payin7 permite cerrar la financiación en el momento de la compra, sin esperas ni papeleos de ningún tipo, de la misma forma que si utilizara otro método de pago.

La posibilidad de financiación se presentará a partir de 30€ de compra

 

Independientemente de la forma de pago que elija, el coste del envío, el plazo de entrega y las condiciones para que el envío le resulte gratuito son las mismas.

 

15. Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para decidir devolver el “Producto” desde la fecha de la recepción del mismo sin incurrir en penalización ni gasto alguno, salvo los correspondientes a la devolución y sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la recepción del producto por el usuario o un tercero autorizado.

Si desea devolvernos el producto o desistir de la compra, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por medio de correo postal a Sedion jcj S.L. en la siguiente dirección: Calle Once de Mayo nº 7 - 3º D 03700 Dénia (Alicante) o por medio de un correo-e a info@kitres.com

Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que incorporamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio, bastando   cualquier comunicación en la que informen del ejercicio por su parte del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

El usuario podrá devolver los productos por cualquier medio o solicitar la recogida en su domicilio

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, (en caso de existir). Pero para ello deberá devolvernos o entregarnos directamente los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Toda devolución efectuada fuera del mencionado plazo no se considerará desistimiento.

Kitres.com. efectuará el reembolso del importe del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el usted en el momento de la compra, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe del desistimiento.
En el supuesto de que se haya entregado el pedido podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que presente una prueba de la devolución de los mismos. Al devolver un “Producto”, le recomendamos que obtenga un justificante de su envío del mismo.
De conformidad con el apartado e) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

 

 

16. Garantía de los productos

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. (BOE núm. 287, de 30-11-2007, pp. 49181-49215)

TÍTULO V

Garantías y servicios posventa

CAPÍTULO III

Ejercicio de derechos por el consumidor y usuario

Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor y usuario ponga el producto a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor y usuario del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.

Artículo 123. Plazos

1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando la cosa se entregó.

Nuestros productos tienen un perido de garantía de 2 años a partir de la entrega de los mismos. 

Ley 3/2014 de 27 de Marzo de 2014 Ley general para defensa de consumidores y usuarios.

Esta garantía cubre al usuario final ante defectos de fabricación NUNCA para piezas sujetas a desgaste ni en casos de utilizacion indebida o incidencias por actos vandálicos. 3/2014 de 27 de Marzo de 2014 

 

  • En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
  • El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
  • El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@Kitres.com. Nosotros le indicaremos como puede actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a jueves de: 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas.

 

 

17. Reembolso de los importes pagados

La devolución del importe pagado se hará por el medio que fue pagado

 

18. Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (FAEE)

No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Las baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE deberán ser separados de los mismos. El Usuario podrá entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. Los residuos de los AEE ("RAEE") deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercurio y "Pb" para Plomo:

En consecuencia con la compra de un Producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá efectuar la entrega a la Vendedora de un RAEE de tipo equivalente (en los términos recogidos en la normativa de aplicación) en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del Usuario en donde se produzca el suministro del AEE. En caso que el Usuario requiera la recogida de RAEE en su domicilio deberá solicitarla a través de atención al cliente a través del teléfono 957 108 238.

En el supuesto de que la entrega del RAEE no se efectúe en el domicilio del Usuario, el Usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para depositar el RAEE en nuestro punto de venta físico en Córdoba, debiendo exhibir el día de la entrega del RAEE, dentro del referido plazo, la factura simplificada acreditativa del AEE adquirido.

El Usuario deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos). El Usuario deberá asegurarse de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales.

Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al Usuario a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente

 

 19. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Las compraventas realizadas en Kitres.com se someten a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el
Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma
59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley
de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los
términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de
eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si
éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén
relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza
Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan
sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de
la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 01/01/2021